Обращение к Смольскому В.

Что касается качества и решения связанных с ним вопросов, то тут по крайней мере со мной и с моими знакомыми вопрос решался. Будь то замена растений или возврат денег. Поэтому не буду лукавить, хоть некачественный товар и встречается, но в данном случае не все так безнадежно.
Зато подход к исполнению и отправке заказов за копейку (((( Просто никудышный… И это мягко сказано.
Вся суть заключается в том, чтобы дать возможность покупателю заказать товар и мысленно подержать в руках… Но вот только почему то принцип объединения всех заказов заказчика в один тут напрочь игнорируется. Вот есть довольно увесистый заказ, который уже пора отправлять. Вслед за ним оформляется еще пара-тройка разных, не повторяющихся, заказов за копейку. Должны они объединиться? По правилам ДА! А в жизни – НЕТ. Или наоборот, сделаны пара заказов за копейку. Должны ли они дождаться последующего заказа на минимальную сумму и быть отправлены вместе? По правилам – ДА! А в реалии – НЕТ. По мнению работников СК оформленный заказ за копейку должен быть аннулирован завтра же, что в принципе ими и делается

Ответить

Дивакова Елена, Полностью согласна с вами, хотелось бы добавить, что в моем случае товар за копейку всегда не входил в основную посылку , которая еще не отправлена,что мешает ее положить в ранее заказанную и еще не отправленную -большой вопрос...

Ответить

Я был в такой ситуации... это их недоработка, мы говорили уже об этом и я Вас поддерживаю, но меня ещё напрягает и качество того, отправляют и почему допускается пересылка порченного товара, почему не работает склад по поддержанию нормальных условий для растений - это о тех случаях, когда присылают растение, которое проросло как картошка- длинное и белое, как-будто из чёрной теплицы достали, оно потом сразу гибнет, или сухое! Что, нельзя на складе обеспечить нормальные условия? не видят те, кто пакует, что пакует!!??? Может уже просто надо начать судиться и люди научатся отвечать за то, за что получили деньги!!!

Ответить

может мы пишем сами себе?

Ответить

Панько Анатолий, пока получился диалог двух подождем реакции СК ведь скоро новыи сезон

Ответить

а интересно, нас СК читает?

Ответить

Анатолий, читать то, думаю, читает, но отвечает не всегда)))

Ответить

Всем Здравствуйте..)) решила заглянуть посмотреть на цветочки, а тут такое, я пропустила отчеты об осенних заказах неужели все так плохо?(

Ответить

я тоже очень хотела бы, чтобы они не только читали, но и отвечали, я тоже обратилась в поддержку Диваковой Елены и ни ответа, ни привета, но ничего, скоро сезон покупок начинается, мы тоже можем промолчать, а представляете нас сколько!!!

Ответить

Советую за пару недель до окончания летнего и особенно осеннего сезонов составлять себе список не проданных роз, иначе есть большая вероятность, что эти же розы придут к вам - усохшие после хранения - весной со следующим заказом. Материя в таких магазинах никуда не исчезает, а количество не преврацается в качество. Возможно, это касается и кустарников, и луковиц цветов, и много чего другого!!!

Ответить

Какуша Валентина, очень хорошая идея

Ответить

Согласна с автором, хоть мне и продлили до мая гарантию на клематис,но надежды мало,что такой материал даст полноценный рост.

Ответить