История
Делитесь фотографиями,
задавайте вопросы,
рассказывайте о своем саде
Елена zelenaya
7 летл. назад
Уважаемая Садовая Коллекция! Приглашаю принять участие в обсуждении пионов на моей странице. Альбом называется @Пион 1. К обсуждению предлагаю 7 последних фотографий в этом альбоме, добавленные 21 июня - это три растения.

Вот такие сорта я приобрела у вас в 2014 году. Номер заказа из архива в личном кабинете уже благополучно исчез, видимо за сроком давности. А вот номер посылки сохранился.
Посылка CV033142298BY от 21.04.2014 В ней в том числе пионы:
101033 Пион Сорбет 1 119900 руб.
101038 Пион Ред Мэджик 1 49900 руб.
1119 Пион Соланж 1 61900 руб.

Три года я ждала и надеялась увидеть заказанные сорта. Качество полученных корешков в посылке было отвратительное. Об этом даже оставляла отзыв на сайте в разделе "Вопрос-Ответ". Возиться с предъявлением претензий и возвратом на тот момент не хотелось, да и это была моя первая покупка в компании. Многого не знала еще. Поэтому пионы были обработаны и посажены. Три года ухода за ними. Долгое раскачивание и слабый рост. На четвертый год наконец-то появилась возможность оценить полученный материал.
В итоге я вижу, что соответствия сортам нет. Поэтому во-первых прошу зайти в мой альбом и помочь хоть каким-то образом определить что же за сорта я получила. А во-вторых хочу узнать, каким образом компания предполагает решать вопрос с покупателями по такому вот пересорту? Пион - не дешевое удовольствие и слишком долгоиграющий материал. Именно по пиону нет абсолютно никакой возможности предъявить претензию ни в течении 14 дней, ни даже в течении года. Сами видите, что цветение только на четвертый год. И только на четвертый год появилась возможность понять, что получен не тот материал.
Что то из полученных пионов достойно внимания, но хочется еще и сорт знать. А вот один, тот который лысый, - для меня это просто недоразумение какое-то. Я не слишком люблю эту форму цветка и по доброй воле вряд ли купила бы. Хотя может он и образумится, может и похорошеет. Но опять таки он безымянный, а хочется знать кто живет у меня в саду.
3
4.3K
Добавьте свой комментарий
Комментарии 3
PRO
7 летл. назад
Здравствуйте, Елена Эдуардовна! Приносим свои извинения за несвоевременное реагирование на Ваш пост. По поводу пересортицы срок предъявления претензий неограничен, ведь мы прекрасно понимаем, что растениям нужно зацвести. К сожалению, с явлением пересортицы может столкнуться любая компания. Также как и Вы, клубни пионов мы получаем не в цветущем виде и в соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее, случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Для более детального рассмотрения просим Вас официально оформить претензию, прислав фото всех трех пионов нам на электронную почту. Претензия обязательно будет рассмотрена и Вам предложат решение по данной ситуации. С уважением, Садовая Коллекция!
7 летл. назад
Садовая Коллекция, спасибо за ответ. Вот за одну фразу в этом ответе я сразу же и хочу зацепиться. Контрольные высадки. Очень интересно. Если делались контрольные высадки именно этих купленных мной сортов в 2014 году, то может быть есть информация о том, что же за сорта были в реальности? Что расцвело по контрольным высадкам компании? У меня в первую очередь и стоит вопрос определения сорта, для того, чтобы решить стоит ли заниматься предъявлением претензии.
PRO
7 летл. назад
Высадки этих пионов не производились, так как жалобы не поступало по поводу пересортицы. После Вашей претензии обязательно обратим внимание поставщика на эту проблему. Извините за доставленные неудобства. С уважением, Садовая Коллекция!
Добавить комментарий
Напишите, что Вы думаете:
Похожие посты
Лучшие заметки от Ваших единомышленников
Делитесь фотографиями, задавайте вопросы, рассказывайте о своем саде
Комплекс грибов и бактерий
Улучшит питание цветочных растений