Хотелось бы поделиться с форумчанами опытом общения с Русскими семенами. Я заказала по акции тюльпаны в количестве 30 шт на сумму 300 рублей.С учетом упаковки, доставки,комиссии сумма вышла семьсот с копейками, которую я была готова оплатить,но при получении в почтовом отделении сумма к оплате возросла и составила девятьсот с копейками.Я решила отказаться от такой посылки.И как потребитель имела на это право.Но на мою электронку пришло письмо притензия, о том что в случае отказа я обязана оплатить расходы,ссылаясь на закон, плюс выставляя судебные издержки и т. д. По форме обратной связи я отправила сообщение , что была введена в заблуждение и не информирована об окончательной сумме плюс был сделан звонок оператору, где я объяснила ситуацию,но суть то в том, что это довольно БОЛЬШАЯ проблема ,которая подрывает ваше настроение,здоровье,нервы,репутацию и т. д. Когда же сайты будут информировать нас не завуалированно, а доступно и открыто.? Прошу поделиться форумчан своим опытом...
Добавьте свой комментарий
Комментарии 31
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
я сейчас в аналогичной ситуации с Живеной. летом оформила у них заказ с доставкой почтой (это 300-350 р). вдруг мне приходит смска, что заказ доставлен СДЭК, да еще в отделение на другом конце города! поехала и увидела стоимость доставки - 1200, хотя из других московских магазинов тот же СДЭК доставлял за 170-200. Живена оценила в тысячу свои услуги по доставке посылки до отделения! забирать за такие деньги и после такой безобразной работы я отказалась. написала им письмо с требованием вернуть деньги (сам заказ был оплачен). вот такая история
2
Галина Фомина
•
6 летл. назад
голоса в голове, Самое обидное что ссылаясь IP адрес компа и номер шлюза они могут обратиться в суд и благо закон " об информации, инф.техналогиях от 23.03.10 № 199-Ф3 на их стороне. В бесправной ситуации оказывается потребитель. Мало того что его дезинформировали, Могут подать в суд и вынесут оправдательный вердикт, а ты уже обязан отстаивать свои права и доказывать , что ты не мошенник,которых разыгрывает фирму. Тебя могут отграничить в передвижении, выезд за границу и т.д. Почему нет регулирования тарифов государством? И почему получается абсурдная ситуация когда заказываешь на копейку, а оплачиваешь рубль условно говоря...
3
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Фомина Галина, делюсь опытом. я написала в роспотребнадзор (оставила электронное обращение у них на сайте). получила ответ - что мои права нарушены (такая-то ст. ГК РФ), сами они не могут принудить магазин вернуть мне деньги, а вот когда я подам в суд - они будут выступать на моей стороне. я переслала это письмо в Чудо-клумбу, и вернули они мои деньги!
4
Нина (3) Маметьева
•
6 летл. назад
голоса в голове, Молодец !
4
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Маметьева Нина, спасибо) считаю это своей победой
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Фомина Галина, вас как потребителя ввели в заблуждение, а теперь еще и запугать пытаются
3
Нина (3) Маметьева
•
6 летл. назад
Фомина Галина, Расчет на то что судиться мало кто захочет Это такая волокита
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Маметьева Нина, именно так! расчет, что рукой махнем
2
Нина (3) Маметьева
•
6 летл. назад
голоса в голове, Что то дороговато у вас СДЭК берет Мне была доставка СДЭК 280 рублй российских или 1400 тг
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Маметьева Нина, это не СДЭК, это они сами запрашивают, сколько хотят за доставку до пункта СДЭКа
2
Нина (3) Маметьева
•
6 летл. назад
голоса в голове, Ну тогда совсем беспредел
3
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Маметьева Нина, вот я и взбунтовалась)
3
Галина Фомина
•
6 летл. назад
Плохо, что нужно тратить время, деньги на оправдание....
3
Нина (3) Маметьева
•
6 летл. назад
Фомина Галина, Получается себя судить
2
Галина Фомина
•
6 летл. назад
должны заключить договора с транспортными компаниями,чтобы не монополизировать почту России, к тому же доступность есть, не в тундре же живем...
2
проскурин 5 з алексей
•
6 летл. назад
тоже самое и Сад и огород . заказал семена на сумму 2900 а при получении сумма была почти 4000 т и это за обычный почтовый конверт .за посылку я плачу меньше
3
Ирина Сачкова
•
6 летл. назад
у меня не помню уже с каким магазином была тоже проблемка. Когда выпустили рекламу, срок доставки был март-апрель, а мне присылают в июне, я ничего не забираю, они начали возникать, я сказала, что у меня сохранены ваши начальные обещания и им предложила идти в суд, а там разберёмся, отстали сразу, но осадок очень не приятный, отозвался на предложение, его не выполняют да ещё тебя и дураком хотят выставить, очень не приятно.
4
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Сачкова Ирина, еще как неприятно! и сколько их таких магазинов
1
Ирина Сачкова
•
6 летл. назад
голоса в голове, самое обидное, что пятерым испортят настроение, с одним сработают нормально и получаются разные отзывы, люди думают, что они не попадут в эту пятёрку и надеются на лучшее, все же хотят красивых растений и подешевле
3
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Сачкова Ирина, да, уж если у Беккера есть свои поклонники..
1
Ирина Сачкова
•
6 летл. назад
голоса в голове, не поверите, я в их числе, покупала у них семена из серии русский размер неоднократно, гладиолусы, виноград, клубнику, нет претензий. А когда читала, думала, что не может быть, а розы я покупала в Русрозе, там нет пересорта, привозят сразу видно, что, поэтому может меня и не коснулось что-то плохое от них
4
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Сачкова Ирина, сужу только по здешним отзывам! особенно про розы, страшное количество пересортицы!
1
Ирина Сачкова
•
6 летл. назад
голоса в голове, меня "розовая" участь миновала, слава богу, а за обманутых садоводов мне тоже очень обидно. Люди не ахти какие-богатые, стараются средства выгадывать, потому что цены на наше хобби сумасшедшие, а на гора получается ещё и дерьмом обмажут, очень противно.
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
Сачкова Ирина, я никак не опомнюсь, что удалось деньги вернуть)) в душе, конечно, считала это дело безнадежным
2
Татьяна Белоусова
•
6 летл. назад
Недавно сделала заказ Семена почтой,большой на 5762,оплатила сразу,сюда входит пересылка 548 руб,скидка получилась 7% ,сказали оплачивать больше не надо,думаю выгодно делать большой заказ
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
внушает...
2
Татьяна Белоусова
•
6 летл. назад
голоса в голове, на 6 человек норм
2
Полковник Загорулько
•
6 летл. назад
да, это уже как-то можно представить)
2
Елена Шанаурова
•
6 летл. назад
И я в Русских семенах тюльпаны заказала, тоже дорого очень получилось, 900+600 доставка=пересылка, я выкупила и пожалела. Тюльпаны почти все с болячками.
4
Галина Фомина
•
6 летл. назад
Вот тоже думаю может большие заказы обходит эта участь?
1
Татьяна Белоусова
•
6 летл. назад
Фомина Галина, конечно, если есть желающие.
1
Добавить комментарий
Похожие посты