Надежда Устинович
Добрый день!Моему возмущению нет предела!!!Делала заказ,еще 8 декабря оплатила,затем делала дозаказ,оплатила 9 февраля.В прошлом году был заказ сборный около 400$,пришел в конце апреля.В этом году,наивная дурочка,заказала в основном только розы,надеясь,что придет пораньше,а затем закажу плодовые и кустарники.Я звонила,все завтраками кормили,отмечали срочную очередь какую-то,в последнее время просила,отпуск с 20 апреля отправить пораньше заказ.На этой неделе позвонил Ваш сотрудник сказал четверг,пятница.Сегодня звоню с 20 по 24 уже.Получается,работаем по принципу ,не Вы для нас,а мы для Вас.Деньги получили,а больше Вас ничего не волнует.Так как я,уже заказ не смогу получить,прошу отменить его и вернуть деньги на карточку.Очень обидно,за такое отношение к покупателям.
Похожие посты
По определенным обстоятельствам, доставить Вашу посылку 20 апреля до 12.00 не представилось возможным. Курьерская доставка, которая с нами работает, не привозит посылки к определенному времени. По форс-мажорным обстоятельствам даты доставки растянулись с 20 по 24 апреля.
Разумеется, мы сообщаем на склад о срочных посылках, которые требуют отправки в первую очередь, но это не обязательство, а шаг навстречу клиентам, к сожалению, не всегда выполнимый. Мы пытались связаться с Вами и сообщить об этом. Но вы не ответили на наш телефонный звонок, а также на письмо, отправленное по электронной почте.
Уточните пожалуйста, как поступить дальше – отзывать ли Ваш заказ из курьерской доставки и возвращать оплаченные средства? Возможны ли варианты переоформления получателя в связи с отсутствием у Вас возможности получить посылку?
С уважением, Procvetok.